La Fundación Sergio Alonso ha puesto en marcha una nueva línea formativa, Formación para la Excelencia Profesional con el objetivo de contribuir a la innovación en sectores tractores de la Economía en Canarias.
En esta primera edición, nos hemos centrado en el sector del Turismo, en concreto en el área de la Hostelería diseñando un curso de especialización innovador “Embajador de Sala” dirigido a profesionales del sector, una primera experiencia piloto que nos permitirá introducir un nuevo concepto orientado a la experiencia de cliente 360.
Este programa ha sido posible gracias al convenio de colaboración recientemente firmado con la empresa Hoteles THe y la Escuela de Hostelería en Canarias, Hecansa con los que hemos diseñado los contenidos y la metodología formativa, y con los que evaluaremos el impacto de esta iniciativa.